Cómo funciona VoIP para una empresa de estudio de VoIP

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Cómo funciona VoIP

Publicado el 26 de noviembre de 2020

En la actualidad, muchas personas están familiarizadas con VoIP, sus funciones y cómo puede ahorrar dinero en llamadas de voz convencionales.

Millones de consumidores ya han cambiado de su antiguo proveedor de telefonía a servicios de VoIP y el uso de VoIP móvil también está muy extendido. Después de todo, ¿por qué pagar más cuando hay alternativas más baratas?

Pero la VoIP empresarial es un asunto completamente diferente. Aunque la tecnología subyacente es la misma, el tipo de funciones ofrecidas es bastante diferente en comparación con VoIP para los consumidores.

Por supuesto, los servicios tendrán el precio correcto, pero las organizaciones también pueden beneficiarse de grandes ahorros, al igual que el consumidor promedio.

Cómo funciona VoIP dentro de una organización

Las soluciones de VoIP alojadas eliminan gran parte de la inversión y el mantenimiento que requieren los sistemas telefónicos empresariales tradicionales.

En comparación con los largos procedimientos asociados con la compra de equipos, la firma de contratos de mantenimiento con los proveedores de servicios y la instalación de líneas telefónicas, las empresas pueden comenzar con VoIP simplemente suscribiéndose a un plan que se adapte a sus necesidades.

Su funcionamiento es bastante sencillo: el proveedor es responsable del hardware físico y de la prestación del servicio telefónico. La organización puede realizar llamadas sin tener un sistema PBX, ya que las llamadas se enrutan a través de la red de datos de la empresa y la conexión a Internet.

En esencia, el sistema PBX está ubicado en la nube y se puede acceder fácilmente a la administración de funciones / servicios a través de paneles de control en línea.

Qué puede hacer VoIP por una empresa

La actualización a VoIP ofrece nuevas oportunidades para las empresas y mejores formas de optimizar los procesos comerciales existentes. Las soluciones de VoIP ofrecen escala y flexibilidad, dos aspectos que son cruciales para las empresas que operan en un entorno global dinámico y cambiante.

Durante la mayor parte del siglo anterior, las empresas tendrían un pronóstico razonable de crecimiento y cuáles serían sus necesidades cinco años después.

Ahora ese ya no es el caso. Pocas organizaciones pueden predecir con precisión el alcance y el crecimiento de su negocio. Esto significa que una pequeña empresa con un puñado de empleados puede convertirse rápidamente en una empresa mediana en unos pocos años y quedar atrapada con un sistema heredado que no es suficiente para sus necesidades.

Por otro lado, incluso una empresa hasta ahora grande puede volverse más pequeña debido a factores internos (pérdidas, desaceleración de los ingresos, etc.) o causas externas (efectos de recesión, aumento de la competencia, etc.)

En ambas circunstancias, VoIP puede escalar hacia arriba o hacia abajo para que las organizaciones no tengan que comprar o vender equipos costosos. Las empresas pueden simplemente agregar asientos, líneas o números según sea necesario y eliminarlos cuando ya no se puedan utilizar.

Poder escalar rápidamente puede marcar la diferencia entre las empresas y la quiebra, especialmente para las organizaciones pequeñas y medianas.

Qué puede ofrecer VoIP a los empleados

Si bien VoIP puede hacer mucho por la organización en su conjunto, la tecnología ofrece características increíbles que brindan empleados más efectivos y productivos. Un pequeño beneficio, como enviar mensajes de voz al buzón, puede marcar una gran diferencia en la productividad.

Con los sistemas analógicos, los correos de voz suelen estar vinculados a un número específico y, si un empleado está de vacaciones, es posible que las llamadas no se respondan a tiempo. Con VoIP, el correo de voz se puede enviar a buzones de grupo para que cualquier empleado del grupo pueda rastrearlo y responderlo.

Tampoco se limita solo a pequeñas mejoras. Las soluciones VoIP ofrecen una gran cantidad de funciones innovadoras que se pueden integrar con otro software empresarial en una herramienta de comunicación integral.

Dado que la mayoría de los trabajadores trabajan con varios dispositivos, desde teléfonos móviles y tabletas hasta ordenadores de sobremesa y portátiles, es fundamental poder realizar y recibir llamadas desde cualquier lugar.

Funciones como Find Me / Follow Me, Multi-Device Ring, Auto Receptionist, etc. Lo que era caro y utilizado solo por las grandes empresas ahora está al alcance de las pequeñas empresas.

¿Cuánto cuesta VoIP?

Muchos ejecutivos asumen que la actualización a VoIP será costosa, como suele suceder con las nuevas tecnologías. Muchas personas se sorprenden cuando descubren que cambiar a VoIP es barato a corto y largo plazo.

Para las organizaciones que eligen ir con soluciones alojadas, se requiere muy poca o ninguna inversión de capital. Esto significa que la empresa no tiene que preocuparse por la depreciación, el reemplazo de activos o las actualizaciones periódicas. Como no hay equipo en el sitio, tampoco se requiere mantenimiento.

También hay ahorros significativos en costos de llamadas más bajos. En su mayor parte, las llamadas entre empleados son gratuitas. Algunos planes pueden estar limitados a una cierta cantidad de llamadas por mes, mientras que los planes ilimitados no tienen límite.

Las empresas que realizan miles de llamadas a la semana verán grandes ahorros como resultado de las llamadas locales. Si calcula las tarifas reducidas para las llamadas internacionales, el costo mensual de la llamada puede reducirse a una fracción de lo que era. Además, las organizaciones están en mejores condiciones de presupuestar los recursos financieros ya que no habrá grandes fluctuaciones en los gastos mensuales.

El tercer aspecto que reduce el costo total de propiedad de los sistemas VoIP es que no se requieren contratos de mantenimiento o servicio. Dado que el equipo es propiedad del vendedor, es responsable de actualizarlo a tecnología más nueva, mantenimiento regular y reparaciones según sea necesario.

Muchas empresas descubren que pueden eliminar trabajos relacionados con el mantenimiento de los sistemas telefónicos y, en cambio, utilizar empleados en otros departamentos más importantes. Al menos con los sistemas locales, la organización puede necesitar expertos para configurar el sistema o implementar cambios de configuración. Con las soluciones ofrecidas, no existe tal requisito.

Puedes aprender más sobre cómo funciona VoIP aquí.

Business VoIP es para todas las empresas

Gracias a los beneficios duales de precios más bajos y una función extendida, el cambio a VoIP ofrece un ROI positivo para organizaciones de cualquier tamaño. Las pequeñas empresas pueden irradiar una imagen profesional a los clientes y competir con empresas más grandes.

Las empresas más grandes pueden reducir los gastos y la molestia de mantener sus propios sistemas telefónicos. Dado que VoIP reemplazará a la mayoría de los POTS que hemos conocido hasta ahora, la actualización a VoIP también es una prueba de futuro para las empresas.

También puede interesarle: proveedores de VoIP para empresas, elegir un proveedor de VoIP y características y beneficios de VoIP para empresas

Y con esto, terminamos este artículo, agradezco que lo compartas si te ha gustado

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