¿Por qué los gobiernos se ven amenazados por VoIP?

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¿Por qué los gobiernos se ven amenazados por VoIP?

Publicado el 8 de junio de 2020

Hasta que apareció VoIP en escena, la comunicación por voz no cambió en décadas. La red PSTN era confiable y proporcionaba audio de alta calidad durante las llamadas de voz. Si bien algunas funciones nuevas como el correo de voz y el identificador de llamadas aparecían con frecuencia, no se estaban produciendo cambios innovadores. Todo esto ha cambiado con el desarrollo de la tecnología VoIP.

Desafíos y barreras de VoIP

Cuando se realizó la primera llamada de VoIP en los años 90, la calidad del sonido no bajó bien con las llamadas PSTN. De hecho, los usuarios no tenían garantía de que la llamada se completara primero. Es posible que la llamada se produzca a mitad de la conversación. Sin Internet de alta velocidad, las llamadas VoIP tampoco serían populares. La principal razón de la proliferación de VoIP fue el hecho de que permite a los usuarios realizar llamadas gratuitas.

Durante las siguientes décadas, los desarrolladores y proveedores de servicios mejoraron la tecnología hasta el punto de que la calidad y confiabilidad del sonido coincidían con las de los teléfonos fijos. En el camino, los clientes vieron un montón de funciones que mejoraron los procesos existentes (como correo de voz visual o fax digital) o introdujeron nuevas funciones (como hacer clic para llamar, hacer sonar varios dispositivos, etc.).

Sin embargo, esto no significa que el camino para VoIP fuera fácil. La industria ha enfrentado desafíos a la privacidad y seguridad, barreras regulatorias y un rápido aumento de actividades delictivas como el fraude. Las autoridades continúan debatiendo la legislación apropiada para regular la tecnología y hacer que la transición de PSTN a VoIP sea lo más fluida posible para todos. En muchos países, la regulación de VoIP ni siquiera existe, a pesar de que existen proveedores de servicios.

Oposición del gobierno a VoIP

En algunos países como China, los proveedores de VoIP se enfrentan a un desafío impresionante: su propio gobierno. Mientras los legisladores debaten el método actual de regular la VoIP en algunos países, otros países prohíben la VoIP directa e indirectamente. La actitud hacia VoIP varía desde la preocupación hasta la hostilidad absoluta.

¿Qué tiene VoIP que pone tan nerviosos a los gobiernos?

Difícil o imposible de regular

Hay varias razones para oponerse a VoIP. Desde la perspectiva de un gobierno o un organismo regulador, las nuevas tecnologías siempre han sido difíciles. Esto se debe a que la ley va por detrás de los avances tecnológicos. Los organismos reguladores no están seguros de cómo gestionar las nuevas industrias que no pueden clasificarse en la legislación existente.

Tome el caso de VoIP en los Estados Unidos. Durante mucho tiempo, los actores clave como la FCC, los proveedores de servicios de VoIP y los proveedores de telefonía no pudieron ponerse de acuerdo sobre el marco regulatorio apropiado. ¿Debería tratarse VoIP como servicios OTT o simplemente como teléfonos fijos analógicos? ¿Los proveedores de servicios de VoIP tienen que pagar las mismas tarifas, impuestos y recargos que los operadores regulares? Estas son solo algunas de las preguntas que deben resolverse después de mucho debate e investigación.

La falta de claridad de la legislación dificulta que los gobiernos graven también a las industrias. Es difícil intentar decidir cómo deben gravarse las empresas por los servicios si no hay consenso sobre la legislación aplicable. Por lo tanto, no es sorprendente que muchos gobiernos estén adoptando un enfoque cauteloso hacia las nuevas tecnologías, incluida la VoIP.

VoIP permite la comunicación gratuita

VoIP es popular porque en su mayoría es gratis. Pero bastantes gobiernos autoritarios son hostiles a VoIP porque la tecnología elimina las barreras a la comunicación. Considere el ejemplo de China. Los ciudadanos del país no tienen acceso gratuito a los medios como la gente de otros países. El acceso a la televisión, la radio, la literatura y otras formas de medios está controlado y regulado. Los ciudadanos chinos ni siquiera tienen acceso a programas y servicios populares como Facebook, ya que no se les permite trabajar en China a través de su gobierno.

Tecnologías como los servicios de VoIP y VPN permiten a los ciudadanos eludir el control gubernamental. Pueden comunicarse fácilmente con personas de otros países, lo que lleva a un mejor intercambio de ideas. Los gobiernos autoritarios prosperan restringiendo el libre flujo de información. Tiene sentido que no vacilen en prohibir cualquier tecnología que pueda amenazar el status quo.

En el caso de VoIP, las cosas se complican más por el hecho de que muchos proveedores cifran las llamadas estándar. Esto significa que ninguna agencia de aplicación de la ley o incluso el gobierno no puede interceptar, escuchar o redirigir llamadas. En la mayoría de los países, las fuerzas del orden tienen el motivo necesario para interceptar llamadas analógicas. Algunas leyes incluso requieren que los proveedores de servicios proporcionen una forma para que los investigadores escuchen llamadas específicas.

Este nivel de interceptación es difícil de implementar para VoIP, ya que la tecnología de cifrado no tiene una puerta trasera, por así decirlo. Muchos gobiernos han intentado durante años descifrar los algoritmos de codificación más populares. También intentaron que los desarrolladores de software instalaran puertas traseras específicamente para tal uso, a pesar de que ofrecían resistencia. Esta es otra razón para que los gobiernos vean a VoIP como una amenaza o un riesgo. Como VoIP parece estar listo para reemplazar a la PSTN, la oposición del gobierno es otro desafío que enfrenta la tecnología.

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