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Muy buenas, soy Carlos Osorio, y en este artículo veremos :
Por qué la voz sobre IP es el futuro de los operadores turísticos
Publicado el 12 de marzo de 2020
En el ajetreo y el bullicio de la industria de viajes y turismo, hay muchos factores que los operadores turísticos deben considerar. Desde reservar vuelos y alojamiento en hoteles, negociar paquetes de boletos, planificar itinerarios hasta coordinar y conectar a los viajeros con la persona adecuada, ya sea traductor, portero o guía turístico, es seguro decir que los operadores turísticos tienen mucho en su plato. Sin embargo, una buena comunicación es crucial para el éxito; aquí es donde la voz sobre IP (VoIP) puede ayudar.
Como operador turístico, está constantemente alerta, ya sea física o metafóricamente. Su trabajo consiste en conectarse con los proveedores adecuados para garantizar que sus clientes tengan la mejor experiencia posible. Con un servicio de VoIP, puede sincronizar todas las comunicaciones en una plataforma y brindar el mejor servicio al cliente posible. Esto se traduce en la mejor experiencia de viaje.
Es por eso que Voice over IP es el futuro de los operadores turísticos y cómo puede usar el servicio de comunicación para armar los mejores trenes para los viajeros.
Lo que yos Voz sobre IP?
Antes de investigar cómo el servicio de voz sobre IP puede ayudar a que el trabajo de un operador turístico sea exponencialmente más eficiente, necesitamos hablar sobre lo que es. Voice over IP, también llamada VoIP, significa Voice over Internet Protocol. Es un método para enviar y recibir comunicaciones de voz con una conexión a Internet.
Las empresas de todos los diferentes tipos de industrias utilizan los servicios de VoIP para sincronizar sus comunicaciones, tanto internamente dentro de sus negocios como externamente con terceros. Es una forma alternativa de llamar a nivel nacional e internacional de una manera rentable. Este tipo de plataforma de comunicación también facilita diferentes tipos de comunicación, incluida la videoconferencia, correo de voz, mensajería, correo electrónico, reenvío y grabación de llamadas, por nombrar algunos.
En lo que respecta a la industria de viajes y turismo, la voz sobre IP puede desempeñar un papel importante, especialmente para las agencias de viajes que intentan brindar servicios a sus clientes. La plataforma no solo contiene a menudo números virtuales globales para que los clientes se conecten con un operador turístico, sino que también sirve como un portal para que los operadores turísticos conecten y conecten las diversas sucursales, sectores y proveedores en la industria de viajes y turismo. coordinar. asuntos relacionados con viajes. VoIP es un método universal de comunicación dentro de la industria del turismo y hace que la planificación de viajes sea muy sencilla para quienes trabajan en ella.
Operador turístico Job Rresponsabilidades
Planear un viaje, pequeño o grande, no es tarea fácil. Por lo tanto, ha surgido el papel de un operador turístico y es importante asegurarse de que los viajes de negocios y los viajes de negocios se desarrollen según lo planeado. Los deberes y responsabilidades de un operador turístico son importantes y esenciales para el éxito de cualquier agencia de viajes y turismo.
Un operador turístico debe tener un conjunto específico de habilidades para poder hacer su trabajo correctamente. La gestión de la logística debe ser un tema fuerte, y el mejor servicio de experiencia, la elaboración de presupuestos, la negociación y la buena comunicación, las habilidades de organización y coordinación pueden ser una habilidad integral que posee un operador turístico calificado.
Pero los operadores turísticos son personas reales, y hacer malabares con los diversos componentes involucrados en la planificación de viajes puede ser una verdadera lucha. Voice over IP es una gran solución que ofrece una gran ayuda y beneficio a quienes trabajan en la industria de viajes y turismo. A continuación, se explica cómo se puede integrar VoIP en los siguientes aspectos de las operaciones turísticas.
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Una de las responsabilidades más importantes de un operador turístico es desarrollar paquetes turísticos. Implica mucha coordinación, comunicación y negociación con diferentes proveedores y partes, como aerolíneas, hoteles, agencias gubernamentales y empresas.
Al desarrollar paquetes turísticos, los servicios de Voz sobre IP pueden ayudarlo a conectarse con los proveedores y negocios relevantes que sus clientes pueden querer visitar. El uso de métodos de llamada tradicionales puede hacer muy costoso el contacto constante con organizaciones a través de aguas internacionales. Con una conexión VoIP puede realizar llamadas gratuitas a través de una conexión a Internet o con tarifas fijas y económicas.
Al mismo tiempo, una plataforma VoIP se convierte indirectamente en un directorio de contactos. Con el desarrollo del paquete turístico, probablemente trabajará con proveedores más de una vez. Con VoIP, puede almacenar los datos de contacto de los vendedores y recuperar información sobre las llamadas anteriores que tuvo con ellos, los contratos y todas las notas relevantes que hizo sobre ellos. Al poder referirse al trabajo ya realizado, todas las partes pueden aprovechar al máximo su tiempo.
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Otro viajero de negocios es responsable de los arreglos de viaje para individuos, empresas y grupos de turistas. Una de las principales razones por las que la gente hace uso de los servicios de viajes y turismo en primer lugar es evitar los dolores de cabeza de los arreglos para los arreglos. Como operador turístico, este es su punto fuerte y su trabajo puede ser mucho más fácil si utiliza un servicio de voz sobre IP.
El servicio VoIP no solo mantiene bajo el costo de las llamadas, sino que también le permite conectarse instantáneamente con varias agencias de viajes como aerolíneas, aeropuertos, hoteles, alquiler de automóviles, departamentos de turismo en agencias gubernamentales y negocios locales.
Aún mejor, si necesita un traductor, un servicio de VoIP puede conectar a un traductor, a usted mismo y a otra parte para asegurarse de que se realicen los arreglos, manteniendo las necesidades del cliente como la máxima prioridad.
Coordinar Tour Llectores
Como operador turístico, debe coordinarse y comunicarse constantemente con los líderes turísticos. Una función de VoIP útil, como la videoconferencia, puede resultar muy práctica para celebrar reuniones entre varias partes. Si ha elaborado un paquete turístico que requiere la coordinación entre un guía turístico y el propietario de un negocio local, una videoconferencia puede proporcionar una presentación personalizada y ayudar a construir una relación sólida y de trabajo entre las diferentes partes.
Los guías turísticos también pueden requerir un número central para contactar durante los recorridos. Se puede contactar a un operador turístico a través de una línea global generada a través de una plataforma de voz sobre IP. Con acceso directo a otros operadores, los guías turísticos pueden obtener la información que necesitan o ponerse en contacto con las personas involucradas, dice un conductor de autobús, para que el recorrido se desarrolle sin problemas.
Desarrollar Planes de gira Remocional
El uso de un servicio de voz sobre IP le brinda mucha flexibilidad. Dado que puede enviar y recibir prácticamente todas las formas de comunicación desde cualquier parte del mundo, puede desarrollar planes de viaje de forma remota. Ayuda a evitar dificultades físicas al no entrar en contacto con nadie debido a la imposibilidad de contactarlos.
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En la parte posterior, los operadores turísticos también pueden supervisar la gestión de los presupuestos y asegurarse de que su agencia de viajes sea rentable sin dejar de satisfacer las necesidades de sus clientes.
El uso de servicios de VoIP para facilitar la comunicación de su agencia de viajes puede ahorrarle dinero al negocio en general. Esto le permite evitar tarifas más altas para llamadas internacionales que pueden configurar los servicios telefónicos tradicionales.
La voz sobre IP también puede afectar indirectamente la conclusión al garantizar que todos en la empresa brinden el mejor servicio. Las llamadas se pueden grabar con fines de garantía de calidad y capacitación. El hecho de que pueda comunicarse de manera efectiva con otros clientes y vendedores está directamente relacionado con el efecto positivo en la rentabilidad general de un operador turístico.
Cierre
En cuanto a la industria de viajes y turismo, los operadores turísticos pueden beneficiarse enormemente de los servicios de voz sobre IP. Centralitasbaratas.esofrece algunas de las mejores funciones de VoIP, incluida la integración CRM, soporte técnico 24/7, planes de llamadas nacionales e internacionales y precios transparentes, junto con una integración móvil perfecta y un centro de llamadas centralizado.
Como operador turístico, usar un servicio de voz sobre IP puede ayudarlo a aprovechar al máximo su trabajo. Con un servicio de VoIP, los clientes pueden contactarte donde sea que estés y viceversa. Esto asegura que solo se brinde el mejor servicio al cliente.
Con VoIP, las posibilidades son infinitas. Facilite su trabajo como operador turístico integrando los servicios de voz sobre IP de Centralitasbaratas.es. Estamos aquí para servir a la industria de viajes y turismo lo mejor que podamos, para que pueda planificar un recorrido tras otro y dejar a sus clientes satisfechos en todo momento.
Y con esto, terminamos este artículo, muchas gracias por tu lectura
